当游戏公司不认可未成年人的充值行为时，家长首先应当收集并整理充分的证据，如孩子的游戏登录记录、交易记录、以及能证明孩子在充值时段的行踪和活动的证据等。根据《中华人民共和国民法典》第二十七条关于保护未成年人合法权益的规定，家长有权要求游戏公司提供相反证据来证明充值行为非孩子所为。若游戏公司无法提供充分证据，家长有权要求退款或采取其他法律手段维护孩子权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度，家长应立即收集证据，包括游戏账号信息、充值记录、孩子使用账号的证明等。然后，向游戏公司提出退款申请，并引用《中华人民共和国民法典》中关于未成年人权益保护的规定，要求游戏公司承担责任。若游戏公司拒绝，家长可考虑向消费者协会投诉或寻求法律援助，必要时提起诉讼。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫若游戏登记主体是未成年人，家长可直接推定充值行为系孩子所为，并要求游戏公司处理。若登记主体为成年人，但实为未成年人使用，家长需收集孩子使用该账号的证据，如登录IP、设备信息、孩子承认的录音或书面材料等，向游戏公司提出异议并要求处理。
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